长沙市退役军人事务局-长沙市退役军人事务局微信公众号满意度调查问卷结果反馈

长沙市退役军人事务局微信公众号满意度调查问卷结果反馈

发布时间:2020-11-11 14:00 信息来源:办公室 字体大小:

2020年9月28日至2020年10月28日,长沙市退役军人事务局设计《长沙市退役军人事务局微信公众号满意度调查问卷》并在官方网站发布,了解市民对我局官方微信公众号开设一年来的满意度情况。现将问卷调查结果反馈如下:

一、投票人员

投票人数共99人;

二、调查结果

1、您的性别?男73票(73.74%),女26票(26.26%);

2、您的年龄?24岁以下5票(5.05%),25-35岁33票(33.33%),35-44岁31票(31.31%),45岁以上30票(30.30%);

3、您的受教育的程度?高中(中专)及以下16票(16.16%),大专13票(13.13%),大学本科52票(52.53%),研究生及以上18票(18.18%);

4、您是否是退役军人?是54票(54.55%),否45票(45.45%);

5、你对我们公众号平台推送的内容还满意吗?满意83票(83.84%),不满意16票(16.16%);

6、您是否会定期观看我们微信公众号推送的内容?会88票(88.89%),不会11票( 11.11%);

7、您觉得我们的公众号带给您的帮助大吗?很大的帮助46票(46.46%),有一点帮助37票(37.37%),没有帮助16票(16.16%);

8、您觉得我们公众号存在哪些问题?内容不够丰富52票(28.42%),互动功能不足58票(31.69%),文章排版、图片不够美观11票(6.01%),更新速度31票(16.94%),菜单设置单一31票(16.94%);

9、您会继续关注这个公众号吗?会93票(93.94%),不会6票(6.06%)。

三、结果分析与建议

本次调查结果表明,长沙市退役军人事务局官方微信公众号满意度较高,粉丝会定期观看推送内容,也有一定的帮助作用,但还存在着互动性较低、内容单一等问题。长沙市退役军人事务局将进一步完善官方微信公众号的各种不足,为我市广大退役军人提供更优服务。

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